Con este nivel de servicio usted tendrá visitas de atención de fallas en sitio con Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). Al adquirir este servicio bajo un contrato de soporte anual usted contará con acceso a nuestro Support Center.
Tenemos diferentes ANS que se adecuan a su sistema y criticidad, desde acuerdos en horarios hábiles hasta acuerdos con soporte 7x24x365.
También podrá adquirir este nivel bajo la modalidad de servicios por demanda.
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